SMART TOURISM réalise la construction participative, par la participation active d’entreprises et de sujets experts, d’un catalogue de services d’innovation qualifiés 4.0 à fournir gratuitement au bénéficiaire TPME, sous une forme unique ou associée, opérant dans le tourisme.

En résumé, le projet comprend :

• Identification d’environ 150 TPME avec avis de sélection pour la fourniture d’un service d’évaluation 4.0 gratuit et de la construction de la feuille de route 4.0
• Identification des fournisseurs Expert en services spécialisés avec avis de sélection
• Des entreprises/fournisseurs expérimentés ont participé par l’intermédiaire de Living Lab
• Création du catalogue de services qualifiés
• Identification d’environ 36 TPME, parmi les 150 déjà sélectionnés, avec avis pour la fourniture de services spécialisés gratuits inscrits dans le Catalogue
• Accompagnement de TPME par la prestation de services qualifiés.

Type de services qualifiés à offrir :

a) Soutien à l’innovation en matière d’approvisionnement

b) Soutien au changement organisationnel et numérique et à l’agrégation mpmi

c) Formation à l’élaboration de stratégies d’innovation commerciale

d) Innovation dans la gestion de la relation client et la conception/développement d’outils numériques

e) Outils et stratégies de business intelligence

f) Étude, conception et mise en œuvre de campagnes promotionnelles

g) Soutien spécialisé à l’internationalisation

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À la fin du projet, nous aurons :

• Une meilleure connaissance des nouvelles technologies 4.0 pour le secteur du tourisme, non seulement par la sensibilisation, mais aussi en démontrant le potentiel de leur utilisation combinée avec les flux d’information et les bases de données disponibles
• Sensibilisation aux opportunités et aux défis de la 4ème révolution industrielle pour la chaîne d’approvisionnement touristique, y compris la nécessité de créer de nouveaux modèles intégrés d’offres touristiques
• Soutenir le changement d’attitude et de mentalité du système public-privé, la reprise de la compétitivité et la croissance de la chaîne d’approvisionnement par une plus grande ouverture à l’innovation pour les micro, petites et moyennes entreprises, intégration et synergie entre acteurs, approches transfrontalières et création de chaînes commerciales transnationales dans le tourisme et les services connexes
• Accroître l’expertise des acteurs du projet sur l’utilisation d’outils tels que le Big Data/Smart Data, les applications, les appareils, etc.
• Professionnels du tourisme formés sur la durabilité environnementale et l’accessibilité.