Le Webinaire « Innovation Meeting TOUR.I.S.M.O»  premier volet d’une série de 3 événements.

s’est déroulé à Toulon ce vendredi 19 février sur le campus de l’Université de la Garde.

Les 3 partenaires du projet transfrontalier : La Fondation ITS MO.SO. S de Cagliari (Chef de file), L’Université de Toulon et la Fondation Campus de Lucques ont présenté  leurs analyses stratégiques sur les changements fondamentaux du tourisme lié au COVID  et rebondi sur la nouvelle structuration du projet.  Pour ouvrir l’événement, le président de l’université de Toulon Xavier Leroux a donné le ton : « Le Var est le premier département touristique en termes de passage. Le tourisme doit perdurer et se développer. J’espère que les différents partenaires seront sources d’innovation pour trouver un nouveau départ et rebondir dans le monde d’après… ce sont de vrais enjeux à relever. »

« Le marché POST COVID devra être plus compétitif »

Roberto Neroni, Président de la Fondation Mosos a clairement identifié les axes de travail pour le tourisme de la zone transfrontalière de demain. Ils devront porter sur l’accessibilité des territoires, l’excellence de l’accueil, les technologies numériques et la qualité de l’environnement. Il poursuit par : « il sera plus avantageux pour tous de commencer à  raisonner en tant que macro-territoires  à l’intérieur de la zone transfrontalière pour être en mesure de garantir qualité et des normes élevées entre la France et l’Italie. Ceci, en surveillant  les nouveaux marchés (tels que le chinois) pour lesquels les distances ont nécessairement un sens différent».

Réflexions et analyses comme base de projection vers l’avenir.

C’est sur la différence entre l’image de la destination touristique et l’implication positive du territoire que M. Oliver Saïssi, maître de Conférence à l’Université de Toulon a insisté : « Le tourisme local devra concilier l’intérêts des destinations et des territoires ». Alors que Paolo Corti, enseignant de la Fondation Campus  a identifié des pratiques à exploiter pour le projet : transformative travel, staycation, digital detox, workation ou encore les actions collaboratives mises en place par l’Agence Toscana Promozione Turistica.

Le coach expert CHR Jean-Jacques Yonnet a quant à lui abordé  la question des comportements

« Une fois la crise traversée, allons-nous retourner au monde d’avant ou y aura-t-il effectivement un monde d’après ? Quelles approches donc pour un nouveau paradigme intégrant le vécu de cette crise ? Des solutions furent présentées : l’alliance des acteurs du lieu de la destination touristique ; l’appel à des influenceurs locaux pour valoriser les caractéristiques de la destination, etc. Mais là encore, la question se posait : cette conciliation aura-t-elle vocation de perdurer dans le temps au-delà de la crise ou se contentera-t-elle d’être ponctuelle ?

La valorisation de la refonte du projet face à la crise sanitaire  au de défi

A la fin de ce webinaire les défis ont vu le jour après une séance de brainstorming et les résultats d’une enquête :

Deux grands défis :

Comment la zone transfrontalière peut-elle être ambassadrice du tourisme de demain ?

-        en intégrant les nouvelles technologies

-        en rétablissant la confiance entre individus

Comment pouvons-nous rendre plus sûre l’expérience des touristes et des voyagistes ?

-        avec de nouvelles solutions technologiques pour améliorer l’expérience client

-        en intégrant de nouvelles stratégies de communication et de marketing,

-        en créant des territoires attractifs grâce à des infrastuctures sociales

Un événement de deux jours sera organisé sur chaque territoire dans le but d’apporter des solutions innovantes aux défis identifiés. L’événement impliquera les étudiants sélectionnés, des experts du secteur et formateurs qui feront des exposés inspirants ou des approfondissements spécifiques. La particularité de  ces 3 Hackathons sera de s’appuyer fortement sur la collaboration transfrontalière, puisque les étudiants français travailleront sur les défis italiens et vice versa.

Les acteurs du projet :

• La Fondation ITS Mo.so.S. de Cagliari– chef de file du projet
• La Fondation Campus  de Lucques - partenaire
• L’Université de Toulon -partenaire
• Le réseau d’entreprises adhérentes sur les 3 territoires. Par exemple, pour le Var la Chambre de Commerce et d’Industrie du Var, l’Union Patronale du Var, le Parc National de Port Cros, mais aussi des acteurs varois comme Espace Mer, TLV TVM, l’Échappée Bleue ou l’Hôtel Almanarre.
• 45 étudiants de la zone transfrontalière