Réalisations

Le système de services aux entreprises est pluridisciplinaire et multi-approche et offrira un soutien aux entreprises dans trois domaines :

1) l'adaptation des structures et services et des compétences d'accueil pour surmonter les 4 types d'obstacles (physiques/architecturaux ; perceptifs et d'orientation ; communication, en particulier pour l'accessibilité du web ; culturels/relationnels)

2) l'adhésion à des marques et/ou à des normes de qualité : les entreprises qui le souhaitent seront aidées à lancer des parcours de certification

3) le développement de systèmes d'accueil locaux accessibles : les entreprises seront aidées pour développer des projets collectifs.

L'équipe de nos consultants est en mesure d'offrir des services personnalisés et innovants aux entreprises (qui ont entre 2 et 5 ans d'existence) : 

- Résoudre des problèmes physiques (barrières architecturales) ou organisationnels 

-Approfondir les relations interpersonnelles afin d'accroître la capacité de l'ensemble du personnel à écouter et à comprendre les attentes des clients

- Améliorer les compétences de communication spécifiques telles que la signalisation, la signalisation sensorielle, les textes écrits

- Promouvoir sur les réseaux sociaux et les médias

 

L'OFFRE

L'offre de services aux entreprises est pluridisciplinaire et multi-approche et proposera un soutien aux entreprises dans trois domaines :

1) l'adaptation des structures et des services et de la capacité d'accueil pour surmonter les quatre types d'obstacles (physiques/architecturaux ; perceptifs et d'orientation ; communication, notamment pour l'accessibilité du web ; culturels/relationnels)

2) l'adhésion à des marques et/ou à des normes de qualité : les entreprises qui le souhaitent seront aidées dans le démarrage des parcours de certification

3) le développement de systèmes locaux d'accueil accessibles : les entreprises seront aidées dans le développement de projets collectifs d'entreprises.

 

LES INTERVENTIONS

L'équipe des consultants experts est en mesure d'offrir des services personnalisés et innovants aux entreprises (ayant entre 2 et 5 ans d’existance) pour : 

• Résoudre des problèmes physiques (barrières architecturales) ou organisationnels 

• Approfondir les relations interpersonnelles afin d'accroître la capacité de l'ensemble du personnel à écouter et à comprendre les attentes des clients 

• Améliorer les capacités de communication visuelle telles que la signalisation, indications et les textes écrits 

• Promouvoir sur les réseaux sociaux et   les médias.

 

LES EXPERTS

Accompagnent les entreprises dans l’amélioration de leur système d'accueil  (catalogue de services, formation,  coaching individuel) ;

REGION LIGURIE pour Accademia del Turismo :

Valia GALDI, architetta esperta in accessibilità e benessere ambientale

Alice SAVIOZZI, architetta esperta in accessibilità

Lidia SCHICHTER, esperta in relazioni interpersonali e percorsi accessibilità alla cultura 

Leonardo VILLELLA, esperto di comunicazione e marketing in ambito turistico 

Marcello MASSUCCO, esperto di comunicazione e marketing in ambito turistico

Cristina RASO, esperta di comunicazione e marketing in ambito turistico 

 

REGIONE CORSE pour COM Mentis :

Roselyne PIETRI, architecte, expert en architecture ergonomique et accessibilité

Kimberley LEONETTI, psychologue, formatrice, expert en thérapie multi-sensorielle

Caroline TARSITANO SUBRA, expert en communication et marketing touristique

Derek LEONETTI, expert en sciences politiques, marketing territorial et communication 

Anne-Cécile GORI, formatrice en marketing, management et commerce 

 

REGION SARDAIGNE pour Impronta :

Valia GALDI, architetta in accessibilità e benessere ambientale

Claudio MURRU, tecnico esperto in accessibilità

Laura ARRU, educatrice esperta in relazioni interpersonali 

Francesca MEREU, educatrice esperta in relazioni interpersonali 

Daniela VARGIOLU, psicoterapeuta esperta in relazioni interpersonali 

Tiziana TIRELLI, esperto senior in marketing e comunicazione turistica 

 

REGION VAR pour la Dracénie, Provence, Verdon Agglomération :

- Coline MAGAT, psychologue, expert en neuropsychologie

- Céline BERGOUNIOUX, expert en management et communication, formatrice 

- Société ACCESMETRIE, Émilie ROUX-PIAZZA, Anthony Girard et Virginie ROLLAND,

expertise et conseil en accessibilité