Che cosa realizza?

  • L'OFFERTA
  • L’offerta di servizi alle imprese è multidisciplinare e multi-approccio e offrirà supporti alle aziende in tre ambiti:
  • 1) l’adeguamento delle strutture e dei servizi e della capacità di accoglienza per il superamento dei quattro tipi di barriere (fisiche/architettoniche; percettive e di orientamento; di comunicazione, in particolare per l’accessibilità del web; culturali/relazionali)
  • 2) l’adesione a marchi e/o standard di qualità: le imprese che lo vorranno saranno assistite nell’avvio di percorsi certificativi
  • 3) lo sviluppo di sistemi locali di accoglienza accessibile : le imprese saranno assiste nello sviluppo di progetti collettivi di business.
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  • GLI INTERVENTI
  • L’equipe dei nostri consulenti è in grado di offrire servizi personalizzati e innovativi alle imprese (che hanno tra 2 e 5 anni di esistenza) per:
  • •    Risolvere problemi di carattere fisico  (barriere architettoniche) o organizzativo
  • •    Approfondire le modalità di relazione interpersonale per aumentare la capacità di ascolto e di comprensione delle aspettative dei clienti da parte di tutto il personale
  • •    Migliorare le capacità di comunicazione specifica come segnaletica sensoriale cartellonistica, testi scritti
  • •    Promuovere su social e media
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  • GLI ESPERTI
  • Accopagnano le imprese nel miglioramento del loro sistema di accoglienza (catalogo di servizi, formazione,  coaching individuale)
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  • REGIONE LIGURIA per Accademia del Turismo :
  • Valia GALDI, architetta esperta in accessibilità e benessere ambientale
  • Alice SAVIOZZI, architetta esperta in accessibilità
  • Lidia SCHICHTER, esperta in relazioni interpersonali e percorsi accessibilità alla cultura 
  • Leonardo VILLELLA, esperto di comunicazione e marketing in ambito turistico 
  • Marcello MASSUCCO, esperto di comunicazione e marketing in ambito turistico
  • Cristina RASO, esperta di comunicazione e marketing in ambito turistico 
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  • REGIONE CORSICA per COM Mentis :
  • Roselyne PIETRI, architecte, expert en architecture ergonomique et accessibilité
  • Kimberley LEONETTI, psychologue, formatrice, expert en thérapie multi-sensorielle
  • Caroline TARSITANO SUBRA, expert en communication et marketing touristique
  • Derek LEONETTI, expert en sciences politiques, marketing territorial et communication 
  • Anne-Cécile GORI, formatrice en marketing, management et commerce 
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  • REGIONE SARDEGNA per Impronta :
  • Valia GALDI, architetta in accessibilità e benessere ambientale
  • Claudio MURRU, tecnico esperto in accessibilità
  • Laura ARRU, educatrice esperta in relazioni interpersonali 
  • Francesca MEREU, educatrice esperta in relazioni interpersonali 
  • Daniela VARGIOLU, psicoterapeuta esperta in relazioni interpersonali 
  • Tiziana TIRELLI, esperto senior in marketing e comunicazione turistica   
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  • REGIONE VAR per Dracénie, Provence, Verdon Agglomération :
  • - Coline MAGAT, psychologue, expert en neuropsychologie
  • - Céline BERGOUNIOUX, expert en management et communication, formatrice 
  • - Société ACCESMETRIE, Émilie ROUX-PIAZZA, Anthony Girard et Virginie ROLLAND,
  • expertise et conseil en accessibilité

 

Cosa il progetto SOFIA a realizzato :

Mappa stato dell’arte sul turismo accessibile / Aperçu de l'état de l'art sur le tourisme accessible

Brochure di presentazione progetto SOFIA / Brochure de présentation du projet SOFIA

Protocollo congiunto e integrato di servizi alle imprese / Protocole conjoint et intégré de services aux entreprises

Modello di certificazione per le aziende del settore turistico / Modèle de certification pour les entreprises du secteur touristique

Catalogo dei servizi alle imprese / Catalogue des services aux entreprises

Report dei progetti di business / Rapports sur les projets d'entreprise

Schemi per richiedere le certificazioni (repertorio) / Schémas de demande de certification (répertoire)

Fogli firme dei meeting / Feuilles de signature des meetings

Eventi di disseminazione finale/ Événements de dissémination finale